月9日，郴州市市場(chǎng)監(jiān)管局、郴州市消費(fèi)者委員會(huì)召開(kāi)郴州市電商行業(yè)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站成立暨保權(quán)益促發(fā)展座談會(huì)，旨在更好地維護(hù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)購(gòu)物秩序，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益及規(guī)范電商企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為。市電子商務(wù)公共服務(wù)中心、阿里巴巴（郴州）服務(wù)中心、電商企業(yè)代表、律師事務(wù)所、媒體、消費(fèi)者代表共

　　會(huì)上，由郴州市消費(fèi)者委員會(huì)授予郴州市電子商務(wù)協(xié)會(huì)協(xié)會(huì)《消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站》牌匾，宣布郴州市電子商務(wù)協(xié)會(huì)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站今日正式成立。

　　隨后郴州市電商協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)趙林向在場(chǎng)的電商企業(yè)代表發(fā)出了《郴州市電商企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)倡議書(shū)》，倡議電商企業(yè)誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)行業(yè)自律，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，企業(yè)機(jī)構(gòu)提升服務(wù)意識(shí)，促銷(xiāo)活動(dòng)遵循公平、誠(chéng)實(shí)信用原則，不搞虛假優(yōu)惠折價(jià)和虛假宣傳，建立健全促銷(xiāo)活動(dòng)的內(nèi)部?jī)r(jià)格管理檔案。

　　市電商協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)蘭朝輝也號(hào)召各企業(yè)以實(shí)際行動(dòng)依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信促銷(xiāo)，讓消費(fèi)者放心網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)，共同維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益以及郴州電商企業(yè)的良好社會(huì)形象，推進(jìn)郴州電子商務(wù)不斷發(fā)展。此外，也倡導(dǎo)媒體加強(qiáng)監(jiān)督，消費(fèi)者提高保護(hù)自身合法權(quán)益意識(shí)，金融、信用等第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)建立誠(chéng)信數(shù)據(jù)庫(kù)。

　　郴州優(yōu)品微商電子商務(wù)有限公司董事長(zhǎng)馬偉文作為電商企業(yè)代表，表示將響應(yīng)市消費(fèi)者委員會(huì)和市電商協(xié)會(huì)的號(hào)召，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，守法經(jīng)營(yíng)，自覺(jué)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，為郴州電商行業(yè)的健康發(fā)展添磚加瓦。

　　“‘雙十一’期間，網(wǎng)購(gòu)商品時(shí)，消費(fèi)者支付定金后，未支付尾款，定金是否能退？商家是否存在先漲后降欺騙行為？網(wǎng)購(gòu)高峰期怎么保護(hù)自己不會(huì)受到“電信詐騙”？商家延遲發(fā)貨怎么辦？贈(zèng)品是否屬于質(zhì)保范圍?如網(wǎng)購(gòu)發(fā)生糾紛如何維權(quán)?”等，消費(fèi)者代表就自己關(guān)心的問(wèn)題紛紛向電商企業(yè)提問(wèn)，并建議電商平臺(tái)及相關(guān)監(jiān)管部門(mén)加強(qiáng)對(duì)商家監(jiān)管，建立誠(chéng)信檔案，保障消費(fèi)者知情權(quán)，建議電商企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)培訓(xùn)，及時(shí)發(fā)貨，提高客戶(hù)購(gòu)物體驗(yàn)。

　　針對(duì)消費(fèi)者疑問(wèn)，“定金不可以退，但是在付尾款后，可以進(jìn)行七天無(wú)理由退貨，這時(shí)定金和尾款都會(huì)退還到消費(fèi)者手中。商品是否先漲后降，消費(fèi)者可通過(guò)商品價(jià)格曲線(xiàn)圖或多平臺(tái)比價(jià)方式辨別，如商品再次降價(jià)，消費(fèi)者可申請(qǐng)補(bǔ)償差價(jià)。” 等，市電商公服中心、阿里巴巴（郴州）服務(wù)站等電商平臺(tái)企業(yè)負(fù)責(zé)人，一一給予解答。

　　為了加強(qiáng)宣傳貫徹《電子商務(wù)法》，會(huì)上，市消費(fèi)者委員會(huì)將《電子商務(wù)法》文本現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放給了與會(huì)企業(yè)和消費(fèi)者，市監(jiān)管電商網(wǎng)監(jiān)科科長(zhǎng)王軍及市消費(fèi)者委員會(huì)法律顧問(wèn)張鐵良律師就相關(guān)問(wèn)題在監(jiān)管及法律層面進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和引申。

　　粵泰·華泰城項(xiàng)目占地660畝,總投資68億,一期主要規(guī)劃建設(shè)為大型專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)集群與大型專(zhuān)業(yè)商貿(mào)購(gòu)物中心兩大板塊,建筑面積約為66萬(wàn)方,是一個(gè)業(yè)態(tài)齊全、檔次高、配套完善、體驗(yàn)感強(qiáng)、環(huán)境舒適的國(guó)際生態(tài)體驗(yàn)MALL。業(yè)態(tài)涵蓋家紡、百貨、男女服飾、皮具箱包、酒店用品、文體玩具、鞋類(lèi)、糖酒副食、家電五金、童裝母嬰等,批零一站式購(gòu)齊。目前已經(jīng)開(kāi)業(yè)的商家已有兩千多家,兩千多個(gè)商鋪。

　　地址:湖南省郴州市北湖區(qū)同心路89號(hào)（汽車(chē)總站旁,乘坐3路、8路、24路、52路、62路中國(guó)特價(jià)童裝批發(fā)市場(chǎng)、DK1、DK2可直達(dá))。返回搜狐，查看更多