童裝店雖然賣的是孩子的衣服，但是來(lái)買的卻不一定是孩子，有可能是孩子的爸爸媽媽，也有可能是孩子的爺爺奶奶，根據(jù)性別年齡及性格方面也都有不一樣的特點(diǎn)，要是我們能做到“對(duì)癥下藥”，那么服裝的成交率就會(huì)得到極大的提升。

　　三、中年爸媽和爺爺奶奶輩是差不多的，買衣服時(shí)比較自信和理性，根據(jù)自己的生活習(xí)慣和愛好來(lái)確定購(gòu)買原則，講究經(jīng)濟(jì)實(shí)用。

　　四、沉默型顧客進(jìn)店后不愛說(shuō)話，面無(wú)表情，針對(duì)這樣沉默的顧客，大家不要貿(mào)然上前推薦。因?yàn)橥ǔ３聊娜硕妓伎嫉帽容^多，有個(gè)性童裝批發(fā)去哪了拿貨，想法堅(jiān)定不易動(dòng)搖。

　　這種顧客如果過(guò)分殷勤常常會(huì)導(dǎo)致他們的反，但是如果大家勸說(shuō)得當(dāng)，拿下了這種顧客，他們的對(duì)品牌的忠誠(chéng)度反而會(huì)更高。因此，在遇到這樣的顧客時(shí)，我們要給他們空間，讓其自由看衣服，看準(zhǔn)時(shí)機(jī)再推薦。

　　大家肯定很喜歡這樣的顧客，這時(shí)就可以趁熱打鐵，把他們發(fā)展成長(zhǎng)期顧客。我們對(duì)這樣的顧客服務(wù)得越細(xì)致，他今后再來(lái)買衣服或推薦朋友買衣服的可能性也就越大。