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5月1日,T100親子童裝位于湖北麻城、江蘇泰興、安徽徐州的百家新店同日開業(yè)。至此,北至山東南至安徽合肥,從河南鄭州到江西宜春,T100的銷售足跡遍布全國(guó)各地,成長(zhǎng)速度可謂驚人。
據(jù)悉,當(dāng)下正值服裝行業(yè)加盟淡季,T100卻依然未受行業(yè)大環(huán)境影響,異軍突起迎來(lái)開業(yè)小高峰。據(jù)T100總部大區(qū)經(jīng)理馬劍英告訴記者,當(dāng)下正值互聯(lián)網(wǎng)+服裝的新O2O營(yíng)銷模式,對(duì)于國(guó)內(nèi)很多加盟商家而言,很多的理解都只局限于形式,很難將新媒體具體營(yíng)銷內(nèi)容運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)中來(lái)。未來(lái)國(guó)內(nèi)的童裝加盟市場(chǎng)是基于線上微店聯(lián)合線下實(shí)體店的聯(lián)合方式,要實(shí)現(xiàn)這一模式,就要求聚合多種門店資源、供應(yīng)鏈、品牌營(yíng)銷領(lǐng)域、線上微店流量整合。他表示,將這些好的資源都放在T100親子童裝這個(gè)品牌之上,可對(duì)線下各種加盟商家進(jìn)行集中培訓(xùn)、門店導(dǎo)流,庫(kù)存對(duì)調(diào)等優(yōu)勢(shì)措施,這使得他們能夠借助新媒體營(yíng)銷的方式進(jìn)行思維轉(zhuǎn)型和經(jīng)營(yíng)。
當(dāng)下如何利用互聯(lián)網(wǎng)思維做童裝?這在馬劍英看來(lái),經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該如何改變以往的思維,用消費(fèi)者的需求去倒推自身對(duì)市場(chǎng)的供應(yīng)。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的顧客,不再是“上帝”。也不再是“衣食父母”,而是“朋友”。基于朋友的關(guān)系,你就絕對(duì)不能“忽悠”他們,也不用刻意“討好”他們,彼此給予一種相互支持、情感互通的關(guān)系。
如今,隨著時(shí)代在改變,用戶的消費(fèi)需求也在改變。目前,童裝領(lǐng)域的主力消費(fèi)群體是80后至到90后的消費(fèi)群體,以80后的消費(fèi)者為例,他們?cè)谧鹬貍€(gè)性、崇尚知性、在關(guān)心孩子獨(dú)立性的同時(shí)注意親子娛樂(lè),他們對(duì)于細(xì)節(jié)的感受通常是深入的,而對(duì)于能打動(dòng)他們的每一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),都一定要照顧到。他們所理解的含義上的國(guó)際化和服裝款式品味,有時(shí)也會(huì)比品牌經(jīng)營(yíng)者更加超前。因此,他們更加關(guān)心一些超出預(yù)期的消費(fèi)體驗(yàn),比如產(chǎn)品理念、休閑娛樂(lè)。未來(lái)的服裝門店要想做好,基于對(duì)顧客的思維理解就必須學(xué)會(huì)要讀懂他們,理解他們。因?yàn)槲磥?lái)的服裝門店既要賣好產(chǎn)品,也要增進(jìn)消費(fèi)體驗(yàn)。
據(jù)了解,傳統(tǒng)童裝市場(chǎng)零售商普遍存在規(guī)模小,經(jīng)營(yíng)商品種類受限,貨源采購(gòu)缺乏議價(jià)能力;經(jīng)營(yíng)方式落后,服務(wù)功能不完善;缺乏自有品牌,盈利模式單一,整體盈利能力差等問(wèn)題。互聯(lián)網(wǎng)電商沖擊下,消費(fèi)者對(duì)商品品質(zhì)、種類需求日益增高,更加重傳統(tǒng)零售商的經(jīng)營(yíng)壓力,時(shí)刻面臨倒閉的風(fēng)險(xiǎn);另一方面,互聯(lián)網(wǎng)電商因日益凸顯的高成本(流量成本+物流成本)和假貨、質(zhì)量問(wèn)題備受市場(chǎng)考量檔口批發(fā)童裝店鋪推薦。
而隨著互聯(lián)網(wǎng)模式的滲透加深,傳統(tǒng)線下零售店盈利能力被大大減弱。馬劍英告訴記者,目前,由于惡性和非理性競(jìng)爭(zhēng),很多零售商如果只有15%到20%的毛利率是很難是維持生存的。
目前國(guó)內(nèi)零售業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況不好,一方面是供給側(cè)的問(wèn)題,很多商品較為陳舊,消費(fèi)者購(gòu)買意愿非常低;而另一方面則是供應(yīng)鏈問(wèn)題,零售終端價(jià)格高的原因很多,但供應(yīng)鏈效率太低是一個(gè)非常重要的問(wèn)題。或許正是由于這些問(wèn)題,消費(fèi)者開始將注意力轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng),但實(shí)體商店能夠提供的服務(wù)和購(gòu)物體驗(yàn)是無(wú)法完全由線上取代的,各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭也都開始關(guān)注于此,京東、阿里巴巴均投下重注。
而對(duì)于T100童裝的加盟優(yōu)勢(shì),馬劍英則表示,對(duì)消費(fèi)者而言體驗(yàn)會(huì)更重要,以社區(qū)商店的服務(wù)作為其核心競(jìng)爭(zhēng)力,而這個(gè)是很多電商是做不到的。據(jù)了解,T100發(fā)起建立了全國(guó)T100經(jīng)銷商聯(lián)盟,旨在將中小零售商打造成集O2O商店、全國(guó)商品資源、媒體服務(wù)、線上服務(wù)與增值于一體的智慧商店。
“零售門店可以共享T100上游品牌資源、貨源配送資源、線下服務(wù)資源,提升服務(wù)能力、增加銷量;除此以外,還能獲得來(lái)自T100線上服務(wù)微店進(jìn)行資源導(dǎo)流,來(lái)自微店進(jìn)行門店展示,對(duì)接T100旗下數(shù)以萬(wàn)計(jì)的粉絲用戶,來(lái)自增值服務(wù)的待售收益,以創(chuàng)造更多利潤(rùn)。” 馬劍英說(shuō),“未來(lái)趨勢(shì)是線上線下全渠道融合。零售企業(yè)要想變得有競(jìng)爭(zhēng)力,如何以區(qū)域性為主,提高效率降低成本是必由之路,乃至于與經(jīng)銷商如何合作,平衡效益,這才是出路。”