大機遇，大文章！作為粵港澳大灣區(qū)核心引擎城市，廣州在2023年經(jīng)歷重重考驗后，穩(wěn)固了全國經(jīng)濟第四城的地位，高質(zhì)量發(fā)展成色更足。展望2024年，廣州將繼續(xù)搶抓粵港澳發(fā)展大機遇，奮力譜寫高質(zhì)量發(fā)展新篇章。

　　一年之計在于春。2月19日，廣州召開全市高質(zhì)量發(fā)展大會，對推進高質(zhì)量發(fā)展工作進行再動員、再部署。

　　在推進高質(zhì)量發(fā)展過程中，廣州各行各業(yè)有何新氣象？在這座城市工作生活的人有何新感受？南都廣州新聞部采訪多位基層奮斗者，并推出“大機遇·大文章——變化在身邊”系列報道，聽聽他們講述發(fā)展過程中身邊的大小變化。

　　“你好，美團配送。”“祝您用餐愉快。”每次敲響顧客的家門，韋明堅就會“自報家門”，這是韋明堅的日常，也是全國幾百萬外賣小哥的日常。

　　2020年2月，網(wǎng)約配送員正式成為新職業(yè)，納入國家職業(yè)分類目錄。外賣騎手儼然成為一種新興的就業(yè)形態(tài)，以靈活就業(yè)為最大特點，為許多人提供了新的就業(yè)機遇。騎手們穿梭在城市的大街小巷里，風雨無阻，步履不停，將餐品準時送往千家萬戶。而美團騎手韋明堅也是其中的一員，憑借著堅持與努力，在外賣行業(yè)闖出了自己的一片小天地。

　　80后的韋明堅是廣西人，大學肄業(yè)后輾轉(zhuǎn)于多個行業(yè)。2013年，他與妻子來到廣州，一起在中山八批發(fā)市場經(jīng)營一家童裝店。然而生意并不景氣，不僅入不敷出，還欠下了債款。2017年，為補貼家用，韋明堅開始兼職做外賣騎手。起初，兼職騎手只是度過危機的“緩兵之計”，“兼職第一個月拿到4721元，”韋明堅記得非常清楚。在妻子的鼓勵和勸導下，2018年，韋明堅決定轉(zhuǎn)為全職騎手。

　　騎手的配送流程分為接單、到店等餐、取餐、在途、交付顧客臨沂童裝批發(fā)便宜的地方，看似簡單，實際上不只是體力活，還需要一定的腦力。“商家出餐速度不一樣，需要考慮先去哪個商家，還要安排好路線，”剛?cè)胄械臅r候，韋明堅通過一次次實踐積累經(jīng)驗，自己摸索出門路。跑單七年，現(xiàn)在韋明堅已經(jīng)能將地圖深深地刻在腦海里，不用導航也可以熟練地完成配送。盡管每天做著同樣的工作，韋明堅也樂此不疲。

　　韋明堅介紹，收入與工作時間、工作單量直接掛鉤，多勞多得，只要認真工作，愿意吃苦，每個月的收入能保持在萬元以上，足以維持家里生計。說著，韋明堅將手機展示出來，上面清晰地記錄了去年跑單量超過12000單，“騎手這份工作是我一家六口在廣州穩(wěn)定生活的來源。”

　　經(jīng)過努力，成為全職騎手的一年后，韋明堅成為了和業(yè)廣場站點一名小隊長，帶領著34人的隊伍，主要負責在越秀區(qū)和荔灣區(qū)范圍內(nèi)配送。隊長的職責還需要每天監(jiān)測騎手上線、排班、組織開會、展開培訓等管理工作。韋明堅作為老手，而后又于去年擔任美團騎手培訓師，他非常樂意向新手分享經(jīng)驗與技能，經(jīng)常帶著新手跑單，熟悉路段。

　　從騎手到隊長，再到培訓師，韋明堅也沒想到能走到今天。他秉承著腳踏實地，不斷提升自我的工作態(tài)度，還在2023年廣東省網(wǎng)約配送員職業(yè)技能競賽中斬獲了特等獎。

　　外賣行業(yè)近幾年發(fā)生了巨大的變化，韋明堅表示，這些變化體現(xiàn)在方方面面，“特別是工作環(huán)境變得更好了。”

　　韋明堅認為，近幾年來，外賣騎手的社會認可度得到了極大的提升，越來越受到人們的尊重與歡迎。前幾年，外賣騎手身居第一線，保障了人們的生活物資送取，使人們對外賣騎手的印象有所改觀。“陪獨居老人聊幾句，透過他們感動的眼神，我覺得很值得，”韋明堅介紹，附近有不少獨居老人，他們腿腳不方便，有時很久不下樓活動，每當遇到這樣的情況，他都會花上一些時間跟老人家聊幾句，“在這邊七年，我已經(jīng)很熟悉哪里居住的老人家比較多，”當說起這些經(jīng)歷，韋明堅略顯激動。除了擁有穩(wěn)定又可觀的收入，韋明堅還十分滿足于送外賣時傳遞的幸福感，“不僅可以幫助別人，自己又獲得福報。”

　　騎手隊伍不斷壯大，業(yè)務范圍不斷拓寬。“從業(yè)七年間，每年騎手人數(shù)都在遞增，”韋明堅介紹，“高素質(zhì)人才的加入也讓騎手的整體水平得到提升。”

　　此外，年貨、日用品、藥品、鮮花、玩具等全品類配送服務也在穩(wěn)步展開，外賣行業(yè)前景向好、業(yè)務規(guī)模穩(wěn)步擴張。韋明堅對未來也充滿希望，2021年起，國家開放大學與美團配送聯(lián)合推出“騎手上大學”項目，免費為騎手提供提升學歷、深造的渠道。去年，韋明堅也得到了繼續(xù)深造的機會，“新的一年就會開始上課了。”韋明堅很是開心地介紹。

　　今年春節(jié)，韋明堅也與家人繼續(xù)留守廣州。談及對新一年的期望，韋明堅首先提到的便是他的妻子。“非常感謝我的愛人，她一直身體力行支持我的工作，同時還要照顧三個孩子，”早年由于條件有限，韋明堅夫妻結(jié)婚時只領了證，他希望今年能夠補辦一場婚禮，以彌補對妻子的虧欠。