截至2021年底，阿里（國內(nèi)）、拼多多、京東的年活躍用戶數(shù)分別為9.79億、8.69億、5.7億。各大電商平臺的年活躍用戶數(shù)，已逼近中國的11億網(wǎng)民，流量紅利正在消失。

　　流量見頂，商家在平臺獲得的流量自然也變少，而推廣成本高企，產(chǎn)出越來越難。一個直觀的表現(xiàn)是，在派代商家群里，“流量一點(diǎn)都沒有”“沒啥自然流量”“流量太貴”等吐槽出現(xiàn)的頻率越來越高。

　　2021年3月，我國手機(jī)網(wǎng)民已達(dá)11.62億，相對2020年僅增長822萬，這意味著線上流量的增長放緩。與此同時，騰訊、阿里等互聯(lián)網(wǎng)巨頭，可增長的流量空間也逐漸變窄。

　　一個無法忽略的事實(shí)是，大廠已經(jīng)開始焦慮，其中電商平臺尤為明顯。近年來，無論是拼多多亦或是阿里淘特、抖音電商，均紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)下沉市場，尋求新的增量機(jī)會。問題是，即便是下沉市場也喂不飽電商平臺。

　　動作頻頻，開啟多條腿跑步，幾乎是電商平臺的一致打法。例如，阿里瘋狂補(bǔ)“內(nèi)容”作業(yè)，抖音則加碼電商板塊，都試圖打造閉環(huán)電商，增強(qiáng)引流與留存的能力。

　　然而，焦慮并沒有因此緩解。2021年，阿里迎來艱難的一年，營收增長放緩，凈利潤增速腰斬，基本盤淘系電商增速跌至個位數(shù)。

　　一些數(shù)據(jù)，或許可以更為直觀地看出獲客成本的攀升。2016年時，淘寶獲取一個新用戶要花166元，京東要142元，拼多多僅需10元；到了2019年，淘寶獲客成本增至536元，京東為757元，拼多多為143元。

　　根據(jù)emarketer聯(lián)合CCID、新京報統(tǒng)計的數(shù)據(jù)，互聯(lián)網(wǎng)公司的獲客成本已經(jīng)從2010年的37.2元，上漲到2019年的486.7元，9年上漲了10倍多，流量切切實(shí)實(shí)變貴了。

　　據(jù)悉，阿里內(nèi)部曾做過統(tǒng)計，天貓上的商家收費(fèi)項(xiàng)目多達(dá)158個，如入駐費(fèi)、技術(shù)服務(wù)費(fèi)、交易扣點(diǎn)、直通車、鉆展、淘寶客、活動坑位費(fèi)、各種軟件服務(wù)費(fèi)等。

　　毫無疑問，獲客成本只會越來越高，最終買單的還是平臺上的商家。這也難怪，電商賣家的生意越來越難做。

　　曾是電商老板的老朱，在開店幾年間，深深體會到引流與轉(zhuǎn)化的艱難。2019年是一個新的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。尋思許久后，老朱決定放下門店，投身探索“引流+轉(zhuǎn)化”的新玩法。之后，他創(chuàng)立了“去逛街”APP，解決商家的流量和銷售難題。

　　和市面上其他推廣平臺相比，“去逛街”的優(yōu)勢在于，不僅引流，還促轉(zhuǎn)化，做到了真正意義上的“按效果付費(fèi)”。據(jù)調(diào)查，“去逛街”的成本整體低于市場價格40%以上。

　　“去逛街”的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人告訴派代，其平均UV單價低至0.3元。以某服飾類商家為例，其在一期計劃總共投入3500元，帶來約5000個自然UV，直接產(chǎn)生轉(zhuǎn)化的成交額達(dá)26000元，ROI為7.4。

　　目前，“去逛街”已有1.8萬商家入駐，所服務(wù)的商家群體遍布淘寶、天貓、京東、拼多多等電商平臺。其主營業(yè)務(wù)包括商品推流、產(chǎn)品測評、商品促銷、購買補(bǔ)貼、私域流量等。

　　簡單來說，商家在“去逛街”投放推廣計劃后，會以優(yōu)惠券的方式吸引消費(fèi)者跳轉(zhuǎn)到淘寶、天貓、京東、拼多多等平臺上購買，從而完成引流與轉(zhuǎn)化。

　　除此之外，商家還能通過發(fā)紅包的投放形式，完成產(chǎn)品的測評。流程大致為，消費(fèi)者必須從“去逛街”跳轉(zhuǎn)到商品的原來頁面，找到店鋪名稱，并返回“去逛街”填寫店鋪名稱和產(chǎn)品的星級評價。之后，便能領(lǐng)取紅包。除此之外，也能通過答卷形式，測評商品特性、新穎度、性價比、視覺效果、商品綜合數(shù)據(jù)等情況。

　　其次，通過社交實(shí)現(xiàn)大規(guī)模裂變，促成成交，是“去逛街”的最大特色。充滿“誘惑力”的優(yōu)惠券，可以直接提現(xiàn)的“答題紅包”，再加之平臺的“推流”——這些已經(jīng)被驗(yàn)證過，是極具社交裂變潛力的玩法。

　　過去，不止一位商家提到，去哪里都是為了引流，在“去逛街”上不僅可以引流，還能轉(zhuǎn)化。據(jù)了解，食品、服飾鞋包、運(yùn)動戶外、家居家紡等類目轉(zhuǎn)化效果最佳。

　　值得注意的是，拼多多正是通過社交裂變的方式，產(chǎn)生極大的交易爆發(fā)力，并完成平臺的原始積累。如今，“去逛街”也在對標(biāo)拼多多的社交玩法，看中的就是微信的巨大流量池和社交裂變的可能性。

　　流量或許還不是最難的一關(guān)。最難的是，在存量市場中如何保持競爭力、提升用戶留存，用更低的成本實(shí)現(xiàn)可重復(fù)觸達(dá)。

　　一直以來，平臺的流量始終只能流進(jìn)來，但商家根本無法把它留下，這就導(dǎo)致商家每成交一次客戶，都必須要買一次流量，流量成本直線上漲。如果想反復(fù)使用平臺的流量，就得想辦法把公域流量變成自己的私域流量。

　　從廣義上來說，微信個人號、企業(yè)微信、公眾號、微信群、抖音、快手、微博等平臺都可以做私域。也就是說，一切能夠跟用戶產(chǎn)生連接的平臺，都能用來做客戶關(guān)系的維護(hù)。

　　其中，微信和企業(yè)微信是私域中的兩大陣地。業(yè)界普遍認(rèn)為，把客戶加到微信當(dāng)中，經(jīng)營私域，本質(zhì)上是為了維護(hù)與客戶及潛在客戶之間長遠(yuǎn)而忠誠的關(guān)系。

　　事實(shí)上瓦窯批發(fā)城童裝店鋪電話，有不少商家已經(jīng)在私域搭建上嘗到甜頭。疫情期間，大半個中國不能發(fā)貨，幾乎所有的電商商家慘遭業(yè)績滑鐵盧。但早早就重視并經(jīng)營私域流量的商家，卻因此“躲過一劫”。

　　凌峰所在的童裝店鋪，做的是潮流童裝品類，有一定的風(fēng)格特色。他們很早就開始重視私域運(yùn)營，這為品牌積累了一批高粘性的老顧客。得益于此，疫情期間雖然訪客流量受到極大影響，但營業(yè)額的波動卻相對較小。

　　“去逛街”獲得商家認(rèn)可的一大原因，就在于，其帶來的流量并不止于一次性轉(zhuǎn)化，而是導(dǎo)向了商家的私域流量池。據(jù)了解，商家在投放推廣計劃后，所匹配的用戶將納入平臺云數(shù)據(jù)系統(tǒng)，商家可自行建設(shè)私域流量池，如微信群、QQ群、短視頻粉絲群等，并在“去逛街”上向用戶展示粉絲群入口。在平臺的引導(dǎo)下，大部分用戶最終會選擇進(jìn)入商家的粉絲群。

　　不少商家正是通過“去逛街”開啟了私域流量之路。“以前老是聽人家說私域，壓根不知道怎么一回事。”今年，商家小五通過“去逛街”積累下了第一批私域粉絲，目前大部分的復(fù)購訂單均來自微信上的客戶。

　　如今，去逛街服務(wù)的商家來自五湖四海，他們當(dāng)中有知名度較高的品牌，通過“去逛街”增加渠道推廣；更有剛剛起步、“沒有一點(diǎn)流量”的新手商家，在“去逛街”上找到入門級的指路。絕大多數(shù)商家把這里當(dāng)成了“解決方案商”。

　　可以想見的是，“去逛街”正在致力于成為電商商家的得力管家，為大多數(shù)有心無力的商家輸出“流量、測評、轉(zhuǎn)化、沉淀”一條龍解決方案，讓引流與留存的門檻大大降低。

　　在電商行業(yè)浮浮沉沉近十年，談及有什么變化時，老朱笑道，大概就是過去總是尋思著如何讓自己的生意好做一點(diǎn)，如今則常常為“怎樣讓商家的生意好做一點(diǎn)”絞盡腦汁。