近日，有上海市民向記者反映，社區(qū)群有人發(fā)署名家樂福(中國)管理咨詢服務(wù)有限公司的截圖稱：家樂福成立退款小組辦理退返，并讓消費者登錄所示網(wǎng)址登記。但有細心的居民發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)址不像是正規(guī)網(wǎng)站，懷疑是詐騙。

　　根據(jù)市民所示，這份落款9月10日的《清退公告》寫給供應(yīng)商及會員，并稱“由于我司管理不當(dāng)，因資金鏈斷裂和市場環(huán)境等因素導(dǎo)致無法繼續(xù)運營。為避免造成重大損失，即日起全面進行退返清算：

　　一、目前我司已與第三方資管機構(gòu)達成相關(guān)協(xié)議，并建立專項退還小組為部分供應(yīng)商和會員進行退返事項。

　　二、辦理退費第一時間配合客服核實登記信息，請按照退返機構(gòu)流程進行有序登記清退。“公告”上附登記網(wǎng)址。

　　記者搜索社交平臺以及媒體公開報道獲悉，類似的“公告”于今年8月在不同城市也出現(xiàn)過。據(jù)《北京日報》報道，8月，有北京市民收到“家樂福超市退款協(xié)議”，稱公司為部分用戶的購物卡退款，并附上登記網(wǎng)址和客服電話。后經(jīng)記者核實，北京的家樂福未發(fā)布相關(guān)退款公告，市民謹防騙局。

　　而在社交平臺上，也有消費者曬所謂的公告截圖。話術(shù)基本都是退款，都附有登記網(wǎng)址，且不同的截圖所示的網(wǎng)址不盡相同。

　　對此，業(yè)內(nèi)提醒廣大市民，當(dāng)收到所謂“退費”通知，務(wù)必第一時間通過官方機構(gòu)進行核實查證，不要隨意提供身份證號、銀行卡賬號、驗證碼等重要信息，更不要輕易點開來歷不明的網(wǎng)頁鏈接。

　　9月13日，記者在走訪中了解到，北京僅剩的一家在營家樂福門店——四元橋店于近日關(guān)閉。至此，北京暫無營業(yè)的家樂福超市。

　　“超市那塊兒已經(jīng)關(guān)了，關(guān)了得有幾天了”，位于四元橋購物中心三層的棒！約翰門店工作人員表示。家樂福超市四元橋店門口已經(jīng)拉起了圍欄，不再接受顧客進店。

　　值得關(guān)注的是，家樂福四元橋店是家樂福在中國首個擁有自有物業(yè)的自建門店，且該賣場曾被作為亞洲最大賣場來打造，整個賣場的建筑面積7萬多平方米。

　　北京家樂福相關(guān)負責(zé)人表示，在調(diào)整結(jié)構(gòu)臺州啦芙萊童裝，門店馬上重新開業(yè)。對于調(diào)整的細節(jié)、動態(tài)，該負責(zé)人沒有更多解釋。約一個月前，北京商報記者走訪家樂福四元橋店時，該店內(nèi)貨架多數(shù)處于空置狀態(tài)。

　　于家樂福中國而言，或許“關(guān)店”“暫停營業(yè)”是節(jié)約成本支出的方法。此前，家樂福通州陽光生活廣場店關(guān)店前，因拖欠能源費被供電局被強制停電而無法正常經(jīng)營。該廣場負責(zé)人提到，此前，家樂福北京超市門店缺貨時，店內(nèi)有幾名員工在崗，同時店內(nèi)部分冷柜繼續(xù)開機運營，銷售剩余的商品。暫停營業(yè)或許能減少人工、電費等多方面的開支。

　　近兩個月以來，家樂福中國在北京的最后三家門店相繼暫停營業(yè)。其中，家樂福天通苑店于今年8月初暫停營業(yè)。北京家樂福相關(guān)負責(zé)人表示，該店設(shè)備維修，會重新開業(yè)。然而，截至目前，該店仍處于關(guān)閉狀態(tài)。

　　8月27日下午，記者現(xiàn)場走訪看到，廣州家樂福新市店兩個入口一個已經(jīng)圍上黃色的鐵欄，一個則拉上鐵閘門，其中一個緊閉的大門右側(cè)于8月25日貼上公告稱，“因業(yè)務(wù)調(diào)整，我店將在8月26日停止營業(yè)。”附近商戶向記者透露，家樂福新市店是突然關(guān)閉的。

　　家樂福新市店原人事經(jīng)理韓云芝是在8月24日晚上6點突然接到公司發(fā)布的閉店通知的，公司稱將在8月31日正式閉店，不過到了8月25日，她又接到公司的解雇通知，告知她自8月26日開始就無需到門店上班。等到8月26日上午，韓云芝發(fā)現(xiàn)，新市店已經(jīng)提前閉店。

　　韓云芝告訴記者，家樂福新市店目前有員工32名，除了店長和一個休產(chǎn)假的員工，以及即將退休的4個員工，其余26名員工全部都收到了公司的解聘通知。但是公司自今年6月起，就未給員工繳納社保和公積金，“我們目前非常迫切希望公司給我們繳納社保和公積金。”

　　韓云芝的說法得到家樂福新市店其他員工的證實。家樂福新市店原推廣經(jīng)理劉金花在家樂福工作已經(jīng)接近12年，她同樣在8月25日突然接到公司的解雇通知。劉金花告訴記者，“這個消息對于我們來說挺突然的，我們之前沒有接到過任何通知，閉店很突然，而且公司也沒有對我們所有員工作出一個妥善的安置。”

　　家樂福新市店于2005年3月16日開業(yè)，是其在華南地區(qū)的戰(zhàn)略性門店。不過今年5月，家樂福新市店因為拖欠租金被商場要求搬離場地。目前在家樂福新市店多個入口處仍然張貼著商場要求家樂福撤場的公告。

　　對此，今年5月，家樂福中國相關(guān)負責(zé)人在接受記者采訪時指出，家樂福新市店確實存在拖欠商場租金的情況，但是目前正在積極協(xié)調(diào)溝通中，租金正在逐步償還，家樂福完全沒有關(guān)閉新市店的打算，其與商場簽訂的排他性租約在2032年才到期。

　　為了解新市店突然閉店原因，8月27日，記者聯(lián)系了家樂福中國相關(guān)負責(zé)人，截至當(dāng)晚9時，尚未收到回復(fù)。而根據(jù)家樂福新市店員工收到的《終止勞動合同通知書》，家樂福新市店稱，“近年來受疫情、線上競爭、社區(qū)團購等因素的影響，公司經(jīng)營發(fā)生嚴重困難。由于虧損嚴重，公司經(jīng)營難以為繼，公司股東決定解散公司。”

　　劉金花坦言，“我們對家樂福還是挺有感情的，剛開業(yè)時，家樂福非常火爆，顧客特別多，買單要排隊排好久，現(xiàn)在變成這樣子，大家覺得還是挺不舍的，但是，我覺得對于我們員工來說，家樂福不管是出于什么原因要關(guān)店了，肯定要給我們一個交待。”

　　在關(guān)閉新市店之前，今年6月30日，經(jīng)營了18年的廣州家樂福員村店也正式關(guān)閉。對此，家樂福廣州相關(guān)負責(zé)人告訴記者，員村家樂福店主要是因為業(yè)務(wù)調(diào)整，不過也確實存在拖欠租金被商場運營方驅(qū)趕的情況。

　　今年接連關(guān)掉康王店、員村店、新市店后，家樂福中國在廣州已經(jīng)再無門店，而在今年6月底，隨著深圳新洲店和中心城店兩家門店正式關(guān)閉，自此家樂福在深圳同樣再無門店。

　　深圳最后兩家門店的關(guān)閉情況和廣州新市店的情況頗為相似，員工也是突然接到通知，突然被解雇。此前，多名家樂福深圳員工告訴南都·灣財社記者，他們是在6月25日晚上接到通知，其門店將在6月26日停止營業(yè)，關(guān)店原因主要是經(jīng)營不善，資金鏈斷裂，而這家門店的租約原本要到2026年才到期。

　　當(dāng)時，深圳新洲店和中心城店多名員工因為解聘補償款的支付期限曾與公司交涉，不過雙方最終協(xié)商一致。而根據(jù)記者最新了解到的情況，深圳家樂福門店的多名員工并未按時收到第一期的補償款。

　　韓云芝同樣告訴記者，自去年11月以來，家樂福新市店已經(jīng)有4批員工被解聘，原本在11月時新市店員工總數(shù)約七八十人，如今僅剩32人。當(dāng)時公司承諾經(jīng)濟補償款將分成12期發(fā)放，不過已經(jīng)被解雇的員工都并未按時收到補償款。

　　7月7日下午，記者實地探訪了后湖大道的漢口城市廣場發(fā)現(xiàn)，商場C區(qū)二樓掛著家樂福門頭的出入口，已顯示是蘇寧易購電器館，根據(jù)路牌指示，記者穿過蘇寧易購電器館，找到了館內(nèi)通往3樓家樂福超市的扶梯。

　　進入3樓，超市僅開放了一個人工收銀通道，兩名收銀員在此收銀，超市內(nèi)幾乎未見導(dǎo)購及其他工作人員，大多數(shù)貨架已空空蕩蕩，僅有少數(shù)商品在售冷凍面點和肉品、冷藏酸奶等區(qū)域，立體冷柜已經(jīng)全部斷電，熟食、肉類、水產(chǎn)、蔬菜區(qū)域未營業(yè)，洗護用品貨架上的商品擺放凌亂，部分區(qū)域地上還堆放著撕下來的價簽、紙盒、亞克力盒、飲料瓶等垃圾，掉落在地上的商品也無人整理。

　　在超市內(nèi)，記者未看到關(guān)于閉店的相關(guān)告示，對于消費者的閉店質(zhì)疑超市收銀區(qū)域工作人員未明確回應(yīng)。

　　記者以消費者身份，咨詢收銀臺工作人員，其表示暫時沒有接到可以退卡的通知，購物卡現(xiàn)在只能拿來用掉，用卡需要綁定會員賬戶，一個會員賬戶可以使用的購物卡額度上限是500元。

　　一位收銀人員表示，如果家里剩余的卡比較多，可以綁定其他會員賬戶使用，三樓家樂福超市收銀出口前有不少商鋪，有的店已經(jīng)關(guān)閉，有的正在打折清倉中，一家童裝店掛著“門面到期，全場清倉大甩賣”的橫幅。

　　“我們是和家樂福簽的租賃合同，因為家樂福要關(guān)門了，所以我們也得搬店了，估計最近兩天就會搬去商場二樓。”該童裝店老板告訴記者。

　　漢口城市廣場VIP客服中心工作人員介紹，以前C區(qū)側(cè)面2樓、3樓兩層都是家樂福超市，去年下半年，2樓改成了蘇寧易購電器館，只留下3樓一層超市。“目前還沒聽說超市什么時候會關(guān)。”

　　7月9-10日，陸續(xù)又有武漢市民反映，前往該超市購物發(fā)現(xiàn)從3樓商場區(qū)域進入超市的閘門已經(jīng)關(guān)閉，無法入內(nèi)購物。

　　2022年，家樂福武漢二七路店、洪山廣場店閉店；2023年上半年，家樂福武漢光谷店、建設(shè)大道店、漢陽鐘家村店也已陸續(xù)閉店。上述知情人士透露，家樂福武漢市場由武漢漢福超市有限公司運營，漢口城市廣場店閉店后，家樂福正式退出武漢市場。

　　今年以來，該公司有多起買賣合同糾紛，原告方分別為湖北神丹健康食品有限公司、湖南即鮮水產(chǎn)有限公司、湖北泰食品有限公司等供應(yīng)商企業(yè)。該公司有多條被執(zhí)行信息，被執(zhí)行總金額超330萬元，已被法院列為限制高消費企業(yè)。僅7月7日，該公司就新增了3條被執(zhí)行信息，執(zhí)行法院為漢陽區(qū)人民法院，執(zhí)行標的分別為12380元、800元、700元。

　　中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)顯示，7月10日，家樂福（中國）管理咨詢服務(wù)有限公司、家樂福（中國）管理咨詢服務(wù)有限公司武漢分公司又各新增3條執(zhí)行信息，執(zhí)行法院為漢陽區(qū)人民法院，執(zhí)行總標的超18萬元。