尾貨童裝批發(fā)賺錢嗎現(xiàn)在
本報(bào)訊(記者 趙晨民)“我要退貨,可他們卻說我是批發(fā)來的,只能換。”上月初,常熟的王女士在常熟服裝城買了一件連體褲,可是當(dāng)她提出退貨的時(shí)候卻遇到了麻煩。后來,此事引起了常熟服裝城一批批發(fā)商零售服裝時(shí)的服務(wù)方式轉(zhuǎn)變。
6月初,消費(fèi)者王女士在常熟服裝城某女裝批發(fā)市場(chǎng)內(nèi)看中了一件連體褲,購買時(shí)店員表示店內(nèi)不能試衣。回家試穿后,王女士發(fā)現(xiàn)衣服透明度不合適,于是找到商家想退貨,但商家表示店里從事批發(fā)業(yè)務(wù),買下后只能換不能退。王女士認(rèn)為不合理,于是向常熟市消保委莫城分會(huì)反映,希望協(xié)調(diào)商家退貨。消保委介入調(diào)解后,雙方對(duì)產(chǎn)品透明度問題爭(zhēng)執(zhí)不下,商家堅(jiān)持按照批發(fā)的規(guī)則處理糾紛,經(jīng)過反復(fù)協(xié)商雙方也未能達(dá)成一致處理意見,糾紛只能以終止調(diào)解收?qǐng)觥?
雖然沒能圓滿調(diào)解,但是這件事給常熟市消保委一個(gè)啟發(fā),可以建議批發(fā)商在作零售時(shí)加入“無理由退貨”的行列。常熟市消保委莫城分會(huì)工作人員介紹,常熟服裝城是全國聞名的服裝集散地,每天都有各地的客戶在服裝城交易。服裝城的眾多商戶是以批發(fā)為主的,交易時(shí)一直遵循的是“只換不退”的批發(fā)行業(yè)規(guī)則。多年來,服裝城的零售占比并不多,但是因?yàn)榱闶鄱l(fā)的糾紛卻并不少見。
于是,從6月中旬開始,在常熟服裝城集團(tuán)公司旗下的6大市場(chǎng),消保委工作人員積極動(dòng)員市場(chǎng)管理方,向各商戶宣傳推廣無理由退貨相關(guān)政策。截至7月10日,已簽約400余家。常熟市消保委莫城分會(huì)工作人員告訴記者,批發(fā)商增加了零售無理由退貨業(yè)務(wù),可以更明確相關(guān)操作流程,同時(shí)與消費(fèi)者的溝通能夠更順暢,避免信息不對(duì)稱而引發(fā)的糾紛。
自蘇州線下無理由退貨承諾服務(wù)啟動(dòng)以來,全市各類商家踴躍參與。常熟服裝城此次推廣的批發(fā)商零售業(yè)務(wù)無理由退貨服務(wù),是繼承諾商家類型擴(kuò)展至戶外集市、農(nóng)家樂后的又一次創(chuàng)新。
截至7月10日尾貨童裝批發(fā)賺錢嗎現(xiàn)在,蘇州線下購物“無理由退貨”承諾商戶已達(dá)27921家。全市累計(jì)設(shè)立無理由退貨管理服務(wù)站74個(gè),寄存點(diǎn)62個(gè)。全市大型商業(yè)體(商場(chǎng))與商家受理直接退貨的業(yè)務(wù)有7619起,涉及金額414.78萬元。
蘇州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)秘書長胡震珉介紹,下一步,無理由退貨工作將與文化旅游行業(yè)緊密聯(lián)系,通過線下購物無理由退貨承諾服務(wù)的推廣,讓更多來蘇州旅游的游客得到更多獲得感。