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一筆退貨訂單,到底有哪些成本?有女裝服飾商家算過一筆賬:商家如果發生退貨,退換造成的貨損、運費險等成本,能讓利潤直接打水漂。有商家大吐苦水,電商退貨率最高的地方在女裝,“賣得越多,賺得未必多。”
由于服飾行業的特殊屬性,當行業競爭加劇之后,陷入的是無休止的“價格戰”。同時高庫存、高退貨率也成了服飾行業的痛點。面對越來越卷的窘境,服飾商家該怎么破?
在接受潮新聞記者采訪時,淘寶服飾負責人看山談到,“不少服飾賣家把目光投向海外市場,主動尋找增量。”
簡而言之,“大服飾全球包郵計劃”以解決國內服飾商家高退貨、高退款帶來的運營成本為前提的。參與其中的淘寶服飾商家,不需要另外新開賬號、新備商品,僅需簽約加入和支付傭金,即可把貨賣往海外,還可以分擔國內的退貨、運費險等經營成本,以自主品牌的身份出海。
“在團隊內部的業務探討中,這樣的生意模型,更像是批發生意。”看山舉例,當收到來自海外的銷售訂單,服飾賣家只需準時發貨發到國內菜鳥海外倉庫即可。“在物流過程中,大陸段到海外的干線、海外市場的末端配送,將由平臺來負責。”
看山表示,對商家來說,到倉就等同于確認收貨,針對消費者正常發起的退貨和退款,相關損失將由平臺承擔。
據最新消息,目前在商家側已經啟動招商,商家登錄千牛后臺即可報名參加,目前簽約轉化率超過70%。目前除了常規的男女裝服飾外,運動戶外服飾、鞋包配飾、童裝童鞋等海外市場廣義上的泛時尚品類商家都可以參與淘寶該項計劃。
“退貨率過高,給經營造成的壓力毋庸置疑的。”淘寶服飾賣家看到了這一領域的痛點與機遇,坦言這是下半年嘗試出海的好機會,“在新模式下,商家擁有自主定價權和貨權,且無需考慮跨境物流,商品在海內外定價一致”,“成本更低、風險更小、增長更快”。
從體量上來看,淘寶做海外的優勢不只于其豐富的SKU——每年上淘寶新開的服飾店鋪約200萬家,超1億款動銷商品。據悉,每年有超4億用戶在淘寶購買衣服,淘寶服飾用戶的平均年購買次數達22次。看山提到,在快時尚行業,淘寶服飾商家在全球范圍內擁有優勢。一方面,他們背靠“世界工廠”,有著很強的供應鏈能力大牌童裝特價批發網站有哪些,另一方面,他們擁有各具特色的原創設計能力。
近年來,靠著翻譯軟件一問一答,不少服飾商家在淘寶上成功收到了海外用戶的訂單。隨著中國設計與品牌走向國際,國潮出海帶來的無窮想象力,也帶來了品質與市場的雙重提升。“可以說,這是國內服飾商家帶著自己的品牌理念和原創風格大規模出海的風口,”看山表示,這一計劃主要面向是淘寶海外消費者。2021年“年貨節”期間,天貓淘寶海外數據曾公布,期間有超2000萬海外用戶在淘寶下了單。
據Statista的數據,2023年全球服裝市場規模已達6730億美元,消費者對于時尚潮流的追求呈現出不斷升級的趨勢。隨著智能手機的普及,服飾品類中電商的滲透率顯著提升。
從覆蓋范圍看,淘寶“大服飾全球包郵計劃”首期為消費者提供跨境段的包郵服務,現階段最低可至49元包郵,對很多海外消費者來說,實現了“一件衣服也包郵”。據了解,隨著“大服飾包郵計劃”的推進,未來全球各地的包郵門檻會降低,物流速度也會提升。
“海外市場的用戶滲透率還有巨大成長空間。”看山表示,通過阿里的海外物流能力,實現國內高效物流體系與海外市場的無縫融合。
與20年前相比,如今淘寶服飾的出海,本質更接近于“中國審美”的出海。在外界看來,淘寶大手筆補貼服飾商家出海的背后,代表著跨境業務全球化步伐正在加速。淘寶“大服飾全球包郵計劃”啟動后,服飾有望成為下一個萬億產業的出海新風口。