寶兒汪童裝西裝
本來,衣服在不影響二次銷售的情況下可以進行換貨,可近日霞浦市民林先生因衣服尺碼不合適換貨后,商家卻不退差價,讓顧客再買一件。霞浦縣市場監(jiān)管局12315臺介入后,商家最終退還了40元差價。
日前,霞浦的林先生在縣城的一家童裝店,花118元為其孩子購買了1件童裝,由于當(dāng)時林先生的孩子未在場,林先生與商家溝通約定,若尺碼不合適可更換。回家給孩子試穿后,發(fā)現(xiàn)衣服太小不合身,便找商家更換,由于店里的同款童裝已沒有合適的型號尺碼,林先生選了另一款標價78元的童裝,但商家表示余款不退現(xiàn)金,只能用來再買衣服。
林先生不滿商家的解釋寶兒汪童裝西裝,認為侵犯了消費者的自主選擇權(quán),為此撥打12315進行投訴。經(jīng)工作人員調(diào)解,商家最終將差價退還給了林先生。