蕪湖韓版童裝批發(fā)網(wǎng)店地址
“官方電商直播基地”“中國(guó)原創(chuàng)直播中心”,下地鐵步行不久后,遠(yuǎn)遠(yuǎn)就能看到百米外的大樓上醒目的“直播”字樣。
2018年11月30日,占了全國(guó)網(wǎng)紅女裝店數(shù)半壁江山的四季青,正式閉市。新址位于杭州九堡地區(qū),在這里好四季、杭州玖寶精品、四季青服裝大市場(chǎng)、華貿(mào)鞋城、意法鞋城、輕紡城,眾多服裝行業(yè)的批發(fā)商城云集。
不知何時(shí)開(kāi)始,檔口老板、店鋪小妹、模特、電商直播產(chǎn)業(yè)鏈上的其他人員,搖身一變紛紛成為主播,對(duì)著鏡頭向屏幕另一頭的觀眾展示身上的衣服細(xì)節(jié),談?wù)撝に嚕瑫r(shí)不時(shí)還與鏡頭另一邊的觀眾強(qiáng)調(diào)性價(jià)比。
“這里幾點(diǎn)關(guān)門?”我下午四點(diǎn)半到達(dá)位于杭州九堡的新四季青服裝市場(chǎng),一邊打開(kāi)支付寶調(diào)取健康碼,一邊詢問(wèn)門口的保安。
“我們這邊不關(guān)門,但是你要買東西的話,五點(diǎn)半就差不多。”此時(shí)的四季青,整棟樓也就三五個(gè)散客,她們拎著袋子,隨意地逛著。
杭州的夏天尤為悶熱潮濕,空調(diào)在熙熙攘攘的進(jìn)貨人面前,也顯得沒(méi)什么太大的用處。轉(zhuǎn)個(gè)身,便極有可能會(huì)碰撞到一個(gè)拖著大包小包的進(jìn)貨人,還可能會(huì)聞到跑進(jìn)跑出、忙著收發(fā)貨檔口員工身上的汗味。
電話聲、討價(jià)還價(jià)聲、避讓聲,還有輪子噔噔噔的聲音——人力平板車用久之后,輪子就慢慢有些不平整,當(dāng)裝載上滿滿的貨物時(shí),便會(huì)發(fā)出這種規(guī)律性的聲音。
上午的四季青和大部分批發(fā)市場(chǎng)一樣,忙碌有序。下午四點(diǎn)半的新四季青服裝市場(chǎng),一樓二樓的鋪面陸陸續(xù)續(xù)開(kāi)始關(guān)門,三樓的店鋪則開(kāi)始準(zhǔn)備直播間的設(shè)備,主光燈、輔光燈、鏡頭角度、展示服裝。
小粉總的店鋪就在四季青三樓挨著電梯旁的黃金位置,門口寫著“百躍體育直播”。如果沒(méi)有最中間放置的大量直播設(shè)備,乍看與普通商場(chǎng)中的店鋪無(wú)異。
5月17日16:35,距離小粉總抖音直播首秀還有40分鐘。直播前的小粉總,看起來(lái)有些緊張,總覺(jué)得害怕哪里漏了什么,忘了什么。
“你知道么,這場(chǎng)直播已經(jīng)準(zhǔn)備了20多天了,前前后后砸進(jìn)去200多萬(wàn)了,什么聲響都沒(méi)有,到現(xiàn)在也還沒(méi)見(jiàn)到什么效果,要看今晚的數(shù)據(jù)啊!” 直播前,小粉總與我們匆匆見(jiàn)面,聊了幾句,便安排員工準(zhǔn)備即將到來(lái)的首次抖音直播。
“這個(gè)視頻,你先給我投1000 Dou+,消耗2小時(shí),然后2000 Dou+,消耗……算了,我待會(huì)微信打字給你。”
小粉總原名仲清清,辦過(guò)鞋廠,做過(guò)鞋業(yè)批發(fā),之后轉(zhuǎn)型服裝行業(yè)、代理眾多服裝品牌,2009年開(kāi)始從事電商行業(yè),2018年轉(zhuǎn)型淘寶直播供應(yīng)鏈。
轉(zhuǎn)型淘寶直播供應(yīng)鏈后,場(chǎng)控成為他在直播間的角色。 2年內(nèi),控場(chǎng)過(guò)淘寶TOP50主播不下于45個(gè)。在他的簡(jiǎn)歷中,寫著“2019年淘系直播帶貨十佳控場(chǎng)”。
2020年,抖音直播開(kāi)始崛起,于是他也嘗試性地開(kāi)始為幾個(gè)抖音主播帶貨控場(chǎng)。當(dāng)意識(shí)到自己供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì),看到?jīng)坝慷鴣?lái)的紅利后,自己也決定下場(chǎng),為自己的產(chǎn)品和供應(yīng)鏈上的商家做主播。
電商直播賽道中,坐擁李佳琦和薇婭的淘寶直播,在其原有生態(tài)的基礎(chǔ)上,直接發(fā)力帶貨模式,影響力和銷量穩(wěn)居首位。而擁有散打和辛巴家族的快手,扎根小鎮(zhèn),主播帶貨能力不輸淘系。今年,羅永浩高調(diào)加入抖音直播,原本停留在短視頻的抖音也加入了直播帶貨的賽道。
36氪在報(bào)道中總結(jié)到:2020年前,抖音在直播帶貨上一直不溫不火,嘗試了幾種路徑之后,最終以與淘寶的70億年框給出答案:延續(xù)字節(jié)跳動(dòng)一貫的“流量生意”玩法,通過(guò)短視頻和直播為淘寶等電商平臺(tái)導(dǎo)流。進(jìn)入2020年,抖音在帶貨這件事情上的思路發(fā)生了變化。加大力度自建小店、平臺(tái)自身開(kāi)始簽約帶貨類KOL、在供應(yīng)鏈端與直播基地簽約等等舉措都在暗暗鋪開(kāi)。
“常態(tài)是主播找貨,而我們就是為主播提供商家和貨品,并給到合適的折扣和價(jià)格。” 現(xiàn)有的直播帶貨模式中,面對(duì)鏡頭的主播僅僅是其中一環(huán),小粉總所扮演的供應(yīng)鏈和場(chǎng)控是鏡頭背后重要的一環(huán),“很多主播他們有流量,但不一定懂產(chǎn)品。而我們場(chǎng)控主要就是幫助主播講解產(chǎn)品,讓直播間的觀眾更了解產(chǎn)品。”
直播間位于店鋪的中央,后臺(tái)鏈接的操作臺(tái)距離主播不超1米。一臺(tái)操作著抖音后臺(tái),和主播配合什么時(shí)候上鏈接,什么時(shí)候踢人,一臺(tái)操作著淘寶后臺(tái),負(fù)責(zé)在改價(jià)格,看庫(kù)存等等。
供應(yīng)鏈和場(chǎng)控的經(jīng)驗(yàn),讓小粉總快速進(jìn)入了狀態(tài),互動(dòng)熱場(chǎng)、講解規(guī)則,不一會(huì),直播間的觀眾維持在2000人左右。
帶貨直播場(chǎng)控,從介于運(yùn)營(yíng)和直播助理的模糊角色,演變成為一種專業(yè)化的職業(yè)。事實(shí)上,直播場(chǎng)控的重要性在帶貨直播過(guò)程中不斷提升,甚至部分早期的主播直播間銷量,有一半以上是場(chǎng)控創(chuàng)造的情況,調(diào)動(dòng)氣氛、短板補(bǔ)充、促進(jìn)消費(fèi)都該角色要負(fù)責(zé)的內(nèi)容。
“直播帶貨早就流行好幾年了,又不是今年羅永浩進(jìn)抖音直播才開(kāi)始有的。”一旁負(fù)責(zé)拿著小白板一邊盯著直播進(jìn)度提醒產(chǎn)品原價(jià)和直播價(jià)的員工,一邊告訴我。
2016年3月,在映客、一直播、斗魚等直播行業(yè)第一梯隊(duì)的幾家企業(yè)“斗”得難解難分時(shí),淘寶直播趁著“直播風(fēng)口”開(kāi)始在自己生態(tài)圈嘗試變現(xiàn)的問(wèn)題。
淘寶直播推出“百日”后,當(dāng)時(shí)的負(fù)責(zé)人陳鐳在接受采訪時(shí)表示:“我們看到借助淘寶直播,新的形態(tài)、新的物種正在淘寶內(nèi)落地生根,成長(zhǎng)出來(lái)。我們有信心,未來(lái)兩年內(nèi),九成網(wǎng)紅都會(huì)加入淘寶直播。”
然而,可能誰(shuí)也沒(méi)預(yù)測(cè)到,未來(lái)的數(shù)年內(nèi),直播不僅僅與網(wǎng)紅休戚相關(guān),直播賽道的主要玩家,也和當(dāng)時(shí)風(fēng)頭正勁的直播app越走越遠(yuǎn)。
在“全民”加入直播帶貨和疫情自救的雙重影響下,大量檔口老板、老板娘和“青二代” (四季青二代) 涌入直播間,此時(shí)顏值、長(zhǎng)相、身材等條件已成為一種逐漸非核心的競(jìng)爭(zhēng)力——不讓觀眾討厭就行,產(chǎn)品和價(jià)格才是關(guān)鍵。
也因此,非典型網(wǎng)紅的小粉總才有膽量進(jìn)入直播間中央:“做供應(yīng)鏈很難,但是我在里頭做得不錯(cuò),所以就轉(zhuǎn)型在抖音上直播了。”
從介紹來(lái)看,小粉總與羅蒙、耐克、阿迪、JEEP、李寧、百麗、海藍(lán)之謎、蘭蔻、羅蘭家紡、水星家紡、周大福等品牌均有長(zhǎng)期的合作,其中,涉及到鞋服、美妝、家紡、珠寶等多個(gè)類目。
“走線特別到位,壓膠特別好,暴曬不會(huì)開(kāi)裂,還有你們看一寸九針……”與其他主播不同,小粉總在直播間除了價(jià)格、穿搭,還會(huì)不斷地強(qiáng)這件衣服的品牌來(lái)歷、工藝和質(zhì)量。
2019年12月,薇婭母公司謙尋發(fā)布了建立“超級(jí)供應(yīng)鏈基地”的計(jì)劃。快手帶貨一哥辛有志(辛巴)則曾在采訪時(shí)表示,明年要多增設(shè)供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)人員(公司擬從1000人擴(kuò)張到8000人),加快打造供應(yīng)鏈。李佳琦也將2020年的重點(diǎn)放在了供應(yīng)鏈打造上。
零售老板內(nèi)參曾總結(jié)了主播話語(yǔ)權(quán)的一個(gè)重要體現(xiàn)點(diǎn):根據(jù)話語(yǔ)權(quán)大小,主播們能夠拿到的合作也不同。頭部主播可以挑店(合作店鋪)挑品(商品),腰部主播挑店不挑品,而足部主播既不挑店也不挑品。在定價(jià)上,也只有大主播才有談判空間。如果從已經(jīng)商談好價(jià)格的供應(yīng)源頭拿到貨,對(duì)于中腰部主播彌足珍貴。
與頭部主播李佳琦、薇婭一場(chǎng)5個(gè)多小時(shí)的直播,動(dòng)輒上千萬(wàn)觀看量相比,這些中腰部甚至尾部的直播在數(shù)據(jù)方面,與頭部相差甚遠(yuǎn),但,這些“邊角料”似乎就足夠不少人在這條產(chǎn)業(yè)鏈上生存。
供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)行主播,模特改行主播,檔口老板自己當(dāng)主播,主播人數(shù)增多、個(gè)人特點(diǎn)多元化、職業(yè)崗位精細(xì)化,都是直播帶貨自己逐漸發(fā)展出的現(xiàn)象。
在直播帶貨更為成熟的“四季青中國(guó)服裝第一街”這樣的現(xiàn)象更為明顯,來(lái)自四季青檔口直播MCN機(jī)構(gòu)晨聚的數(shù)據(jù)顯示,現(xiàn)在四季青至少有194個(gè)檔口主播。包括晨聚在內(nèi),四季青至少有五家MCN機(jī)構(gòu)。
有直播機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì),去年年底四季青一座樓里僅能見(jiàn)到4、5個(gè)檔口做直播,現(xiàn)在有意向報(bào)名當(dāng)主播的店員有幾百個(gè)。
九堡四季青服裝大市場(chǎng)3層,某店鋪在店面的門口貼出三張告示,其中一張招募合作主播和直播機(jī)構(gòu),另一張,則用大寫加粗的字樣寫著“公司展廳,不對(duì)外零售”。
零售、電商、直播,同樣在批發(fā)市場(chǎng)賣服裝,但卻涇渭分明——已經(jīng)發(fā)展成一眼就能分辨這家店主要走什么模式。在過(guò)去,直播、電商,可能僅僅作為零售的一種嫁接,一種出貨渠道。但現(xiàn)如今,這種模糊的邊界,正走向?qū)I(yè)化。
傳統(tǒng)的零售看起來(lái)十分簡(jiǎn)單,店鋪大小中規(guī)中矩,常位于市場(chǎng)一樓和人流量較多的位置。貨品的展示,也會(huì)采用盡量展示的做法去做,所以經(jīng)過(guò)一家門店,看到小小的門店中,貨架、墻壁、衣架等位置掛滿了衣服,地上則落滿了裝袋疊好的貨品,這家店可能便是主要走零售和傳統(tǒng)批發(fā)的。
另一種,則是電商模式。電商模式的店,線下店鋪面積不大,產(chǎn)品也是重?cái)[放、疊落,輕展示。哪怕在最吸引人注意力的落地窗邊上,常呈現(xiàn)出的也多是貨架。這種模式下,線上電商平臺(tái)的展示,更為重要。線下的店鋪,更接近于倉(cāng)庫(kù)和發(fā)貨點(diǎn)。
第三種,便是直播模式。這些店鋪重裝修,店鋪面積較大,貨品擺放和場(chǎng)景與商場(chǎng)專柜相似。在店鋪?zhàn)詈诵牡奈恢茫瑫?huì)留出一塊區(qū)域,作為專門的主播間。除此以外,沒(méi)有多余的其他空間,所以在這種情況下,主播一般都采用現(xiàn)場(chǎng)換衣服的方式。
小粉總的直播,采用的雙主播或多人主播的方式,助理、女主播“小唐嫣”輪番出現(xiàn)的鏡頭內(nèi)。未到半小時(shí),三個(gè)人交替間,可能已經(jīng)展示了十幾套衣服。
看到觀眾的留言后,“小唐嫣”之稱的女主播,快速走到一旁的衣架,在直播間邊上直接換起了衣服。主播快速離開(kāi)鏡頭,在鏡頭外的貨架上挑選下一件衣服,脫下現(xiàn)在的衣服或褲子,快速換上即將要展示的,動(dòng)作一氣呵成,沒(méi)有任何猶豫。
這一系列對(duì)我們而言有些難以想象的行為和動(dòng)作,在現(xiàn)在的其他工作人員眼中,顯得稀松平常,眼神一刻都不離地盯著直播間,甚至都未扭頭看過(guò)一眼正在人前直接換衣的女主播。
在四季青,女主播們一天當(dāng)眾換衣兩三百次,老客和員工們?cè)缇土?xí)慣。而女主播也總結(jié)出了“穿版”技巧,她們往往會(huì)在衣服下穿上打底褲和布料較多的裹胸背心。
熟悉四季青的人都知道,不試穿是檔口的規(guī)矩,而直播恰好打破了這重潛在的規(guī)則。展示一件衣服已形成大概穩(wěn)定的模式:看細(xì)節(jié)、建議穿搭、報(bào)體重身高、建議尺碼。
晚7點(diǎn)多,小粉總直播近兩個(gè)小時(shí),而店鋪外也不斷傳來(lái)倒計(jì)時(shí)的喊聲。熱情四溢的倒計(jì)時(shí)聲,與剛才小粉總上鏈的口號(hào)相似——為了在直播間營(yíng)造秒殺和搶單的氛圍,主播的語(yǔ)氣、神態(tài)、走位都被精心策劃。
而這個(gè)時(shí)間段的直播,也是如此。基于觀眾的休息狀況,直播時(shí)間段也是基本也是一項(xiàng)需要重點(diǎn)考慮的內(nèi)容:新手,可在上午11點(diǎn)到下午2點(diǎn);成熟的主播一般會(huì)在晚上8點(diǎn)到12點(diǎn),這個(gè)時(shí)間段,算是黃金檔;習(xí)慣午夜主播的,可以挑選凌晨零點(diǎn)到2點(diǎn),也是不錯(cuò)的時(shí)間段。
走出小粉總的店鋪,我們發(fā)現(xiàn),一樓二樓的零售和電商店鋪早已閉店,與燈火通明的三樓,形成了格外強(qiáng)烈的對(duì)比。
搶占黃金檔,家家店鋪都將各自的直播設(shè)備打開(kāi),主播則在鏡頭前賣力地展示著衣服細(xì)節(jié),向觀眾介紹著品質(zhì)、大小和價(jià)格。
近9點(diǎn),離開(kāi)四季青時(shí),還有人拖著裝滿大包裹的人力板車,往外走去。而人力板車拖動(dòng)的聲后,傳來(lái)的是主播們賣力的售賣聲。
保安已經(jīng)換了一撥,問(wèn)了句這里什么時(shí)候會(huì)沒(méi)人:直播的估計(jì)要到后半夜了,凌晨三四點(diǎn),那些批發(fā)的該開(kāi)門了,一直會(huì)有人了。
“今天直播時(shí)我弄個(gè)洗漱的四件套,就售99元,對(duì)著鏡頭這么擺,賣出了......”出門時(shí),三五個(gè)年輕人站在不遠(yuǎn)處的臺(tái)階上抽煙聊天,吹著銷售額的牛。
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